石家莊公交為滿足市民個性化、多元化出行需求，將在2020年9月份正式推出定制公交預約出行的新模式——“網約巴士”，根據乘客出行需求，以定時、定點、定車、定線的運營方式，體驗一人一座、一站直達、省時便捷、安全準點的優質服務及綠色出行新模式。8月27日召開“網約巴士”推廣推進專題會，總公司領導及各運營公司經理、運營經理及各公司調度參加。

會上，總公司運營服務部副部長李波對“網約巴士”平臺情況進行介紹，并組織觀看培訓視頻；總公司副總經理孟慶志先后明確各公司經理為第一責任人，運營經理為直接責任人，運營科調度和中心調度長為具體業務對接人員，各路隊隊長、調度為路隊負責人；針對“網約巴士”執行方案、宣傳推廣方案、職責分工、指標考核辦法進行詳細解讀，并結合工作實際，要求各單位要仔細研究、精心安排，認真部署、嚴格落實，認真做好公交窗口運營服務的延伸，全力為乘客乘車節省時間和精力、打造溫馨、舒適的乘車環境做出應有的貢獻。

總公司總經理傅士君強調，作為“中大城市地面公交出行幸福指數最高的”城市，一是要繼續以打造智能公交、綠色公交、安全公交、文化公交、和諧公交為核心，積極承擔社會責任，傳承石家莊公交智能化運營新亮點、新特色。二是運用“網約巴士”科技手段，精準把握市民出行的個性化需求，將公交服務由傳統的常規模式發展為線上、線下雙模式服務組合，以滿足乘客多元化出行需求，推動定制公交新業態可持續發展。三是進一步拓寬公交窗口服務體系，努力提升公交服務品牌，全面助力城市復工、復學，努力為開創公交發展新局面、打造百姓滿意公交奠定堅實的基礎。